Communication et GRH (Nouvelle-Calédonie) - Bac STG 2013

Filière du bac : STG
Epreuve : Communication et Gestion des Ressources Humaines (CGRH)
Niveau d'études : Terminale
Année : 2013
Session : Normale
Centre d'examen : Nouvelle-Calédonie
Durée de l'épreuve : 4 heures
Calculatrice : Autorisée

Extrait de l'annale :
La société anonyme E-Flora, fondée dans les années 80 par un horticulteur Paul Ravet. Située à Paris, elle est devenue au fil des ans le leader mondial dans la distribution de fleurs. Forte d'un effectif de 1300 personnes, la société réalise en moyenne 17 millions de bouquets livrés chaque année. Ses objectifs sont d'assurer un service d'excellence au quotidien, de développer sa gamme de produits et son marché, d'améliorer son site Internet et l'image de sa société, de favoriser la communication externe, et d'améliorer le traitement des documents internes.

Quatre dossiers sont à traiter :
1) Le leadership chez E-Flora
2)La communication externe
3) Le recrutement d'e-commerciaux
4) Le traitement des commandes chez E-Flora

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Sujet officiel complet
(452 ko) Code repère : 13CGRHNC1